维修与保养
维修与保养

争做全行业内、全国范围内最好的客户服务体系

故障处理流程


成立“现代综合服务中心”,统一接收 全国各地咨询、报修等问题,统一安排最近区域的A/S人员 处理问题,时间内,速度 满足客户的需求。


   


1、A/S 远程技术支援


配备专门技术人员,24小时待命,协助经销商现场解决问题。通过Call center远程、电话或视频协助现场A/S人员解决的疑难问题。



2、A/S 紧急出动支援


对于经销商无法解决或来不及处理的紧急亊项,现代A/S人员实行紧急出动支援计划,无论何时何地,24小时内,快速抵达现场,帮助用户解决问题。


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官方微信:8:00~17:00(每天,17:00以后只可接收信息)

服务电话:8:00~17:00(周日及法定假日除外)






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